আইনি নথি

93app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 93app-এ নিবন্ধন বা লগইন করার মানে হলো আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
মূল নীতিসমূহ

93app-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো একনজরে

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

93app ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্ধারিত নিয়মে পরিচালিত হয়। জয়ের অর্থ সময়মতো পাওয়ার নিশ্চয়তা 93app দেয়।

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত ভালোভাবে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সিস্টেম অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

93app দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্যা অনুভব করলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 93app এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 93app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী

93app (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সাইটটি পরিদর্শন, ব্যবহার বা এতে নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকেই কার্যকর হয়।

93app-এ প্রদত্ত সকল সেবা — ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, বিঙ্গো, লাইভ গেম এবং যেকোনো প্রমোশনাল অফার — এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং সেক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

মনে রাখুন: আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 93app ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

93app শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। বাংলাদেশে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রমাণ চাইতে পারি।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নীতি

93app-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব সেই অ্যাকাউন্টধারীর।
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 93app সাপোর্টকে জানাতে হবে।
  • KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 93app যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে।
  • উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (ভেরিফিকেশন) বাধ্যতামূলক।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা লেনদেন করতে দেওয়া 93app-এর নীতি লঙ্ঘন।

ধারা ০৩

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল নীতি

93app মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০ (তিনশো টাকা)।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা।
  • উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
  • বোনাস অর্থের উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 93app উইথড্রয়াল স্থগিত বা যাচাই চাইতে পারে।

93app কোনো লুকানো চার্জ বা কমিশন রাখে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট) নিজস্ব লেনদেন চার্জ আরোপ করতে পারে, যা 93app-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য অপরাধ। 93app সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

ধারা ০৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

93app নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বোনাস অর্থ x নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট) পূরণ না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাস ব্যবহার করে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য — সাধারণত ৳১,০০০ প্রতি বেট।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে শেষ হয়, যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে।
  • 93app যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

পরামর্শ: বোনাস গ্রহণের আগে সর্বদা সংশ্লিষ্ট অফারের পেজে বিস্তারিত শর্ত দেখুন। বোনাস প্রত্যাখ্যান করতে চাইলে ডিপোজিটের আগেই সাপোর্টকে জানান।

ধারা ০৫

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

93app-এর নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কোনো ধরনের হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
  • গেমের ফলাফল হেরফেরের জন্য কারিগরি দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ লেনদেন।
  • অন্য ব্যবহারকারীর সাথে চুক্তিবদ্ধ হয়ে কৃত্রিমভাবে গেম ফলাফল প্রভাবিত করা।
  • 93app-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা পরিচয় অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

ধারা ০৬

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

93app বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করি।

  • ডিপোজিট লিমিট: নিজের ইচ্ছায় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের সুবিধা।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।
  • ঠান্ডা মাথায় বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টকে জানান বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন।

ধারা ০৭

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

93app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করা যাবে।
ধারা ০৮

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

93app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

ধারা ০৯

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

93app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • প্রধান পরিবর্তনের জন্য ন্যূনতম ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 93app-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।)
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 93app কর্তৃপক্ষ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

93app ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় এবং উইথড্রয়ালের আগে আমরা বয়স যাচাই করি। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

না, একেবারেই না। 93app-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের নীতির গুরুতর লঙ্ঘন। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

না। 93app-এর প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। বোনাস অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করার পরেই উইথড্রয়াল করা সম্ভব। প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদা, তাই প্রমোশন পেজে বিস্তারিত পড়ুন।

হ্যাঁ, 93app যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। এই কারণে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে প্রথমে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন, এরপর সাপোর্টে বন্ধের অনুরোধ করুন। বোনাস ব্যালেন্স সব ক্ষেত্রেই বাতিল হয়ে যাবে।
আজই শুরু করুন
93app-এ যোগ দিন, নিরাপদে খেলুন

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে এখনই 93app-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

English